Политика конфиденциальности
Saigulik («мы», «Компания») ответственно относится к защите персональных данных пользователей. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем при использовании сайта и приложения Saigulik, как мы их используем и храним.
1. Оператор данных
Обработчик персональных данных — карго-сервис Saigulik. Адрес: г. Алматы, ЖК «Alma city», ул. Жунисова, 10 к17.
Контакты: +7 771 263 91 92 (WhatsApp), Instagram @saigulik_express_kargo, электронная почта info@saigulik.kz.
2. Какие данные мы собираем
Регистрационные данные: имя, номер телефона, электронная почта, защищённая версия пароля.
Данные доставки: адрес получателя, информация об отправлении (трек-номер, вес, общее описание содержимого).
Платёжные данные: сумма и статус оплаты. Данные карты мы не храним — платежи обрабатываются лицензированными платёжными провайдерами.
Технические данные: тип устройства, операционная система, IP-адрес, токены push-уведомлений, статистика использования приложения.
3. Цели использования данных
Оказание услуг карго: приём заказа, обработка груза, доставка и отслеживание.
Связь с клиентом: уведомления о статусе отправления, поддержка, push-уведомления.
Обработка платежей и ведение бухгалтерского учёта.
Улучшение сервиса, обеспечение безопасности и выполнение требований законодательства.
4. Cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie, необходимые для базовой работы (например, выбранный язык).
Мы можем использовать агрегированную (не идентифицирующую личность) статистику для анализа трафика. Cookie можно отключить в настройках браузера.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.
Для оказания услуги данные передаются логистическим партнёрам, платёжным провайдерам и сервисам уведомлений — только в необходимом объёме.
По требованию закона информация может быть предоставлена уполномоченным государственным органам.
6. Срок хранения данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для оказания услуг, и в соответствии с требованиями законодательства (например, бухгалтерский учёт).
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
7. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и утраты (шифрование, ограничение доступа).
Сохранность пароля для безопасности аккаунта — ответственность пользователя.
8. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление.
Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку данных; это может ограничить доступность некоторых услуг.
Запросы направляйте на info@saigulik.kz или через WhatsApp.
9. Данные детей
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы не собираем данные детей намеренно.
10. Изменения политики
Эта политика может обновляться. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. О существенных изменениях мы уведомим через приложение.
11. Контакты
По вопросам конфиденциальности свяжитесь с нами: info@saigulik.kz, +7 771 263 91 92 (WhatsApp), Instagram @saigulik_express_kargo.